Installation und Inbetriebnahme
Wir übernehmen die vollständige Installation neuer Geldautomaten, einschließlich der mechanischen Montage, Netzwerkanbindung und Konfiguration der Software-Systeme. Unser Service umfasst auch die Integration in bestehende Backend-Infrastrukturen.
- Standortanalyse und Beratung
- Physische Installation und Sicherung
- Netzwerkkonfiguration und Verschlüsselung
- Softwareinstallation und Parametrierung
- Testbetrieb und Abnahme
Präventive Wartung
Regelmäßige Wartung verhindert unerwartete Ausfälle und verlängert die Lebensdauer Ihrer Geldautomaten. Wir führen systematische Inspektionen aller relevanten Komponenten durch und beheben kleinere Probleme, bevor sie zu größeren Störungen führen.
- Mechanische Inspektion aller beweglichen Teile
- Reinigung von Lesegeräten und Sensoren
- Überprüfung der Geldkassetten
- Software-Updates und Patches
- Protokollanalyse und Fehlerdiagnose
Notfall-Reparaturdienst
Unser 24/7-Notdienst steht Ihnen bei kritischen Ausfällen zur Verfügung. Wir garantieren eine Reaktionszeit von unter 4 Stunden in Ballungsgebieten und arbeiten so lange, bis Ihr System wieder funktioniert.
- 24/7 Erreichbarkeit
- Schnelle Fehlerdiagnose vor Ort
- Ersatzteilverfügbarkeit für gängige Modelle
- Notfall-Reparatur mit Priorität
- Dokumentation des Vorfalls
Software-Aktualisierung
Sicherheitspatches und Firmware-Updates sind entscheidend für den sicheren Betrieb von Geldautomaten. Wir übernehmen die Installation und Konfiguration aller relevanten Updates und stellen sicher, dass Ihr System aktuell bleibt.
- Firmware-Updates für ATM-Systeme
- Sicherheitspatches und Bugfixes
- Kompatibilitätsprüfung vor Installation
- Backup und Rollback-Strategie
- Funktionstest nach Update
Kassettenwartung
Die Geldkassetten sind mechanisch anspruchsvolle Komponenten, die regelmäßige Wartung benötigen. Wir reinigen, kalibrieren und justieren die Kassetten, um Fehlausgaben und Staus zu vermeiden.
- Reinigung der Geldzählmechanik
- Kalibrierung der Sensoren
- Überprüfung der Rückweisungsquote
- Justierung der Ausgabemechanismen
- Test mit verschiedenen Banknotenzuständen
Netzwerk-Diagnose
Verbindungsprobleme können verschiedene Ursachen haben. Wir analysieren die gesamte Netzwerkkette vom ATM bis zum Backend-System und identifizieren Engpässe, Sicherheitslücken oder Konfigurationsfehler.
- Netzwerkanalyse und Latenzprüfung
- Sicherheitsaudit der Verbindung
- Firewall- und Router-Konfiguration
- VPN-Setup und Verschlüsselung
- Protokoll-Analyse bei Verbindungsabbrüchen
